本プロジェクトでは、サインアップ後の重要なオンボーディング接点として、ウェルカムメールをリデザインした。新規ユーザーがプロダクトを理解し、歓迎されていると感じ、次のアクションへ進みやすくすることを目的とした。

メールの構成、情報の優先順位、CTAの配置、ブランド表現の一貫性を見直し、内容を読み取りやすく、行動につながりやすい形へ改善。

コミュニケーションデザインとビジュアルデザインを中心としたプロジェクトでありながら、サインアップからプロダクト利用までの流れをスムーズにすることで、より広いユーザー体験の改善にもつなげた。